1. Enjeux de la qualité
Des transmissions de qualité garantissent la continuité des soins, la sécurité du résident et la traçabilité médico-légale.
30%
des erreurs liées à un défaut de transmission
✓
Critère HAS d'évaluation externe
📋
Preuve en cas de litige
2. Critères de qualité
✅ Pertinence
Information utile à la prise en charge, pas de données inutiles
✅ Précision
Faits objectifs, mesurés, datés et horodatés
✅ Structure
Utilisation de la méthode DAR
✅ Lisibilité
Écriture claire, vocabulaire professionnel, abréviations connues
✅ Traçabilité
Auteur identifié, date et heure, signature
3. Grille d'audit
Exemple de grille pour évaluer un échantillon de transmissions :
- □ Cible clairement identifiée
- □ Données objectives présentes
- □ Actions réalisées décrites
- □ Résultats/évolution mentionnés
- □ Horodatage complet
- □ Identification du soignant
- □ Vocabulaire approprié
4. Actions d'amélioration
- Formation continue des équipes
- Audits réguliers avec feedback
- Partage de bonnes pratiques
- Outils facilitateurs (SoignantVoice)
🎙️ Qualité garantie
SoignantVoice structure automatiquement vos transmissions selon les standards de qualité.
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